Имя | Виктор |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Тверь |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 7 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 31 год (27 августа 1994) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2021 — август 2024 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Руководитель дежурной смены Центра управления и мониторинга |
Компания | РТ-Инвест Транспортные системы |
Обязанности | - организация и управление деятельностью дежурной смены в Центре управления и мониторинга; - контроль работоспособности всех объектов и ПО в своей зоне ответственности; - контроль выполнения требований SLA сотрудниками, подрядчиками и другими структурными подразделениями. - Диагностика и решение инцидентов в части аппаратно-программных комплексов инфраструктуры; - Удаленное администрирование, настройка, конфигурирование прикладного ПО; - Подготовка ежемесячной и ежеквартальной отчетности; - Взаимодействие с поставщиками и производителями ПО; - Взаимодействие со специалистами внешних подрядных организаций; - Взаимодействие с обособленными подразделениями компании. |
|
Период работы | апрель 2019 — февраль 2021 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Технический специалист |
Компания | ООО Сервис-Телематика |
Обязанности | - управление процессом предоставления/продления/отзыва доступов. Контроль за соблюдением требований действующих Регламентов и инструкций; - контроль за достижением целевых показателей качества (по Договору) по заявкам на доступ; - выполнение типовых заявок по предоставлению/продлению/ отзыву доступов; - постановка задач ответственным специалистам; - отслеживание выполнения запросов (в т.ч. по эскалации); - предоставление отчетов руководству; - выработка мер, предупреждающих снижение значений показателей. Работа в этом направлении с непосредственными участниками процесса. |
|
Период работы | август 2017 — апрель 2019 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Сервис-менеджер (технический) |
Компания | Электронный экспресс |
Обязанности | 1) Техническая поддержка партнеров по программным продуктам компании 2) Обработка заявок пользователей по сервисному обслуживанию 3) Способность самостоятельно искать решения задач 4) Взаимодействие с разработчиками и гос. органами при разработке и сопровождении ПО 5) Подготовка обучающих материалов по програмным продуктам. 6) Анализ, тестирование и участие в проектировании программного обеспечения. 7) Решение организационных вопросов для повышения эффективности работы отдела ТП. |
|
Период работы | март 2015 — сентябрь 2015 (7 месяцев) |
Должность | Специалист технической поддержки |
Компания | ООО "Жираф-телеком" |
Обязанности | 1) Подключение (коммутация кабелей, установка оборудования) клиентов 2) Устранение неисправностей на сети и у абонентов 3) Понимание принципов работу услуг, предоставляемых оператором 4) Понимание основ работы сетевых технологий 5) Знание протоколов PPPoE, IPv4, IPv6 |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2018 год |
Учебное заведение | ТвГУ |
Специальность | Специалист по компьютерной безопасности |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готов к командировкам |
Навыки и умения | Helpdesk ITIL Zabbix Системы видеонаблюдения |
Обо мне | Ищу интересную работу в IT-сфере, желательно со сменным графиком. Легко обучаюсь, коммуникабелен. |