Проведение работы по популяризации движения в среде лиц пожилого возраста по овладению компьютерными технологиями для успешной адаптации в информационной среде; - обучение инвалидов и граждан пожилого возраста компьютерным технологиям и мобильной грамотности; - определение плановых целей и задач отделения (группы специалистов) и отдельных специалистов по социальной работе; - определение объема работы сотрудников отделения (группы специалистов) и распределение задания между ними; - координация деятельности сотрудников отделения по выполнению поставленных задач; - контроль выполнения плановых целей и деятельности специалистов; - анализ работы отделения (группы специалистов); - организация приема граждан и осуществление проверки и анализа документов; - консультирование граждан; - ведение необходимой документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации.