Менеджер по работе с клиентами

Имя

Ксения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Тверь

Заработная плата

от 27 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (26 мая 1995)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2018 — май 2019   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по персоналу

Компания

ООО "Персональное Дело"

Обязанности

Подбор линейного персонала, проведение собеседований;

Координация работы по обучению нового персонала;

Общение с персоналом, решение трудовых споров и конфликтов;

Оформление сотрудников, ведение первичного кадрового делопроизводства;

Участие в принятии решений о найме сотрудников, переводе и увольнении;

Своевременное закрытие заявок.

Период работы

октябрь 2016 — март 2018   (1 год 6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО "ТВК" (Гостиница "Октябрьская")

Обязанности

Контроль за своевременной подготовкой номеров к приезду гостей

Работа с программой 1С Отель

Бронирование номеров и размещение гостей

Подготовка необходимых отчетных документов

Ведение переговоров с партнерами гостиницы

Разрешение конфликтов и нестандартных ситуаций

Знание кассовой дисциплины (проведение расчетов с постояльцами)

Консультирование гостей по телефону и лично об услугах, предоставляемых гостиницей

Работа с юридическими лицами (составление договоров)

Координирование работы персонала гостиницы

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Тверской государственный университет

Специальность

Сервис

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Декабрь 2017г: прохождение курсов повышения квалификации от Российской гостиничной ассоциации (имеется сертификат)

Навыки и умения

Умение работать в режиме многозадачности

Организаторские навыки

Грамотная устная и письменная речь

Знание делового общения

Умение быстро находить контакт с людьми

Уверенный пользователь ПК и владение оргтехникой

Работа с большим объемом информации

Работа с документами

Телефонные переговоры

1С: Отель

Обо мне

Доброжелательность, быстрая обучаемость, ответственность, дипломатические способности