- организация анализа и оценка удовлетворенности потребителей продукции или услуг АО НИИИТ; - осуществление входного контроля комплектующих изделий, поступающих для изготовления изделий основного производства; - идентификация принятой и забракованной продукции; - оформление в установленном порядке документации на прошедшую входной контроль и забракованную продукцию; - составление рекламационных актов на недоброкачественную продукцию, полученную от поставщиков для предъявления ему претензий; - ведение работы по удовлетворению поступающих рекламаций от получателей изделий; - контроль качества изделий в процессе их изготовления на соответствие стандартам, технических условий, конструкторской документации; - участие в испытаниях изделий, оформление документов по их результатам; - контроль и изъятие из производства окончательно забракованных изделий с последующей их изоляцией; - анализ причин появления дефектов продукции, отмеченных в протоколах испытаний и рекламациях заказчика; - участие в разработке и контроле осуществления мероприятий, направленных на устранение обнаруженных дефектов и предупреждения их появления в дальнейшем.