Обязанности | 1. Проводит диагностику состояния элементов сети, измерение показателей на местах, системный анализ, выявляет потенциальные проблемы, определяет меры реагирования/предлагает решения в зоне ответственности; 2. Выполняет предупредительные работы на местах (ТО и ППР, АВР, ТР, КР) на элементах сети, оборудовании в зоне ответственности; 3. Выполняет ремонтно-настроечные работы на местах на элементах сети и оборудовании; 4. Осуществляет проверку наличия технической возможности с выездом на место, проводит обследования, в т.ч. на площадке клиента; 5. Проводит работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи; 6. Настраивает клиентское оборудование, демонстрирует клиенту функциональность услуги, дооформляет договор (при необходимости), передает оборудование, информирует клиента об услугах Общества; 7. Организует и выполняет работы по привязке оборудования к клиенту, по кроссировке линий в распределительных шкафах, выносных шкафах и кабельных боксах (за исключением АТС); 8. Устраняет технические/клиентские проблемы (trouble ticket) (далее ТТ) с выездом к клиенту (3-я линия ТП): устраняет повреждения абонентских линий на площадке абонента (при необходимости осуществляет замену некачественной медной линии от РШ до клиента); проводит диагностику и замену неисправного оконечного пользовательского оборудования; настраивает оконечное пользовательское оборудование у клиента (в случае, если 1-ая и 2-ая линия ТП не смогли решить проблему удаленно); 9. Обеспечивает учет и сохранность основных средств, контролирует состояние аварийного запаса запасных частей и материалов; 10. Обеспечивает информирование новых и действующих абонентов об услугах и продуктах Общества. |